Handelsbetingelser og politik for beskyttelse af persondata

Du handler direkte med den danske producent af varer i Dugperlas Netshop som tillige er ejeren af netshoppen, se Kontakt.

Varer i Dugperlas Netshop købes efter viste fotoeksempler i netshoppen ved at klikke på indkøbskurven ud for de ønskede varer. Der gøres opmærksom på, at fotos ud for en vare viser et eksempel på varen, som derefter laves på bestilling - hver vare er unik, og ikke to eksemplarer af samme figur er fuldstændig ens. Det er muligt at bestille flere end ét eksemplar ad gangen ved at udfylde feltet ”Antal”, der ellers automatisk viser 1 eksemplar. Når der trykkes på knappen ”Læg i indkøbskurven” fremkommer desuden et felt, hvor man kan fortryde sit køb. Bemærk, at nålene som figurerne sidder på, kan udvise påvirkning af varme fra produktionen i form af små ujævnheder, ruheder eller misfarvning af stålet.

Ved afgivelse af bestilling modtager køber en ordrebekræftelse pr. email. I forlængelse heraf modtager køber pr. mail besked om ca.-produktions/-leveringstid. Betaling skal ske inden afsendelse af varen og kan ske ved bankoverførsel. Kontonr. oplyses i ordrebekræftelsen. Der kan ikke betales via MobilePay.

Ekspeditions- og forsendelsesomkostninger betales af køber. Beløbet oplyses ved bestilling i ordrebekræftelsen. Heraf beløber ekspeditionsomkostninger sig til 7,00 kr.

Det påhviler kunden at oplyse den korrekte forsendelsesadresse til sælger ved hvert køb. Forsendelsesadressen skal oplyses samtidig med/senest ved bestilling - er du fleregangskunde, kan du ved bestilling oplyse adresseændringer i feltet "Bemærkinger til denne ordre" eller pr. separat mail til sælger. Er der ikke oplyst en korrekt forsendelsesadresse på tidspunktet for sælgers modtagelse af ordren, garanterer sælger ikke for, at forsendelsen når frem til køber, og der ydes ikke erstatning for køb, der fejlforsendes pga. manglende oplysninger om adresseændringer. 

Nipsenålene forsendes på købers ansvar. Det vil sige, at hvis pakken forsvinder undervejs i posten, eller der opstår skader på varen under forsendelsen og udpakningen, er det købers ansvar, og der påhviler ikker sælger erstatningspligt. 

Alle forsendelser fra Dugperlas Nipsenåle pakkes af miljø-/nyttehensyn med brug af genbrugsemballage.

Med mindre andet aftales, sendes varene billigst muligt som almindelig post via Post Nord. Der er således ikke track-and-trace på forsendelsen, med mindre det aftales på forhånd. Alt efter antallet af figurer og disses skrøbelighed og dermed nødvendige indpaknings vægt kan portoen udgøre 11,00 kr., 22,00 kr. osv.

Nogle varer i netshoppen kan være solgt, men varer magen til kan bestilles pr. mail, se Kontakt.

Købelovens regler for nethandel gælder. Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb. 

Ved dokumenterede produktionsfejl i en købt vare i denne netshop kan der ikke tilbydes reparation af varen. Glasfigurer kan ikke repareres. Der kan tilbydes en lignende erstatningsvare, som fremsendes uden beregning - i tvivlstilfælde kan sælger kræve den fejlbehæftede vare retur inden fremsendelse af en erstatningsvare. 

Dugperlas Nipsenåles Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

Denne persondatapolitik træder i kraft med øjeblikkelig virkning for såvel nye som eksisterende brugere af denne hjemmeside fra og med den 25. maj 2018.

OBS! Ved at anvende denne hjemmeside accepterer du nedenstående vilkår. 

1. Generelt
Denne persondatapolitik beskriver, hvordan den private virksomhed Dugperlas Nipsenåle indsamler, anvender og gemmer dine personlige oplysninger via vores hjemmeside www.dugperlasnipsenaale.dk.

Dugperlas Nipsenåle lægger stor vægt på en omhyggelig håndtering af personoplysninger.

Vi følger retningslinjerne fra databeskyttelseslovgivningen/GDPR (General Data Protection Regulation), hvilket bl.a. indebærer:

• at vi gør tydeligt opmærksom på, hvad formålet er med vores behandling af personoplysninger, ved hjælp af denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.
• at vi begrænser vores registrering af personoplysninger til oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre dine ønskede transaktioner via hjemmesiden.
• at du ved indtastning af personoplysninger på vores hjemmeside giver din udtrykkelige tilladelse til at behandle dine personoplysninger.
• at vi træffer foranstaltninger til at beskytte dine personoplysninger.
• at vi respekterer din ret til at få indblik i dine personoplysninger samt at forlange disse rettet eller slettet.

Persondatapolitikken gælder, når Dugperlas Nipsenåle leverer produkter ved et køb på virksomhedens hjemmeside og øvrig kontakt med Dugperlas Nipsenåle, etableret via hjemmesiden. Du skal altid føle dig tryg, når du deler dine personlige oplysninger med os.

2. Ansvarlig for personlige oplysninger
Dugperlas Nipsenåle v. Susanne Rosenørn er ansvarlig for behandling og opbevaring af dine personlige oplysninger på Hjemmesidens server hos One.com og i virksomhedens e-mail-arkiv i Danmark, og for, at håndteringen sker i overensstemmelse med loven.
 

3. Vi behandler disse personoplysninger om dig
Når du foretager et køb på vores hjemmeside, registrerer vi følgende personhenførbare oplysninger om dig:

• Navn, fakturerings- og forsendelsesadresse, telefonnummer, e-mail-adresse
• Login information

Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
 

4. Derfor behandler vi oplysninger om dig
4.1 Tilmelding og behandling af ordrer
Brug af købsfunktionen på vores hjemmeside forudsætter, at du først opretter dig som bruger og afgiver de nævnte oplysninger. Efter tilmeldingen gemmer vi dine indtastede personoplysninger under det valgte brugernavn. Vi gemmer disse oplysninger, for at du ikke behøver indtaste dem igen, og således at vi kan kontakte dig som led i vores opfyldelse af handlen.

Vi benytter og gemmer udelukkende personoplysninger, der afgives direkte af dig som led i det/de ønskede køb. Dine personoplysninger bruges udelukkende til at gennemføre det/de af dig ønskede køb. Dine oplysninger bliver ikke offentliggjort. Vi videregiver aldrig de oplysninger, der er tilknyttet dit brugernavn, til tredjepart. Ved mistanke om bedrageri eller misbrug af vores hjemmeside kan vi dog videregive personoplysninger til relevante myndigheder.

4.2 Bemærkninger til en ordre
Vi giver via vores hjemmeside mulighed for at fremsætte bemærkninger/stille spørgsmål i forbindelse med afgivelse af en ordre. Spørgsmål/bemærkninger vises nederst i ordren. Du bestemmer selv, hvilke oplysninger, du afgiver her. De oplysninger, som du sender til os, gemmes på ordren i ordre-arkivet. Bemærkninger kan altid slettes fra arkivet, såfremt det ønskes.
 

5. Lovgrundlag for vores behandling af dine personlige oplysninger
Dugperlas Nipsenåle baserer behandlingen af dine personlige oplysninger på et retsgrundlag:  

• Vi behandler dine personlige oplysninger for at kunne opfylde aftalen med dig som kunde, ved gennemførelse af et køb. Vi behandler også oplysninger om købshistorik. 
• Dine personlige oplysninger indgår desuden indirekte under opfyldelse af den juridiske forpligtelse, som virksomheden har til at oplyse om virksomhedens indtjening til skattemyndighederne.
   

6. Vi gemmer dine oplysninger
Ovennævnte personoplysninger gemmes på One.com’s server, hvor hjemmesiden hostes, og som e-mail, så længe det er nødvendigt for at behandle din ordre, inklusive garantiforpligtelser.

Du har ifølge persondataloven ret til at se de data, der registreres om dig. Du kan altid finde alle data, vi har registreret om dig ved at logge ind på din konto og klikke på "Indstillinger og oversigter", hvor du også har mulighed for at slette din konto. 

Efter færdigbehandling af en ordre gemmes denne og dermed oplysningerne i virksomhedens e-mail-arkiv. Du kan til enhver tid henvende dig på e-mail-adressen mail@dugperlasnipsenaale.dk og få dine ordrer slettet fra virksomhedens e-mail-arkiv.

Vores hjemmeside anvender cookies. Når du lægger en vare i indkøbskurven gemmes der en cookie på din egen computer for at du kan lægge flere varer i samme kurv og handle på webshoppen. Derved bliver der, som på størstedelen af internettet, automatisk registreret en række forskellige oplysninger. Disse oplysninger er anonyme og kan ikke bruges til at identificere dig. Vi benytter cookies for at øge sikkerheden i forbindelse med dit besøg på siden. Ved at tillade cookies i din browser opnår vi bedre sikkerhed i kommunikationen mellem din computer og webshoppen. Har du ikke cookies aktiveret i din browser, kan vi ikke opretholde en sikker forbindelse mellem din computer og vores server, og du kan derfor ikke handle i webshoppen. 
 

7. Datasikkerhed
Persondata overføres sikkert og krypteret ved hjælp af SSL/HTTPS, hvor det er muligt. Persondata i e-mail, som fx. en ordrebekræftelse, sendes ikke krypteret. Persondata opbevares ikke krypteret. Dine indtastede data på hjemmesiden opbevares på en server hos One.com, og beskyttes mod datatab og hacking mv. i overensstemmelse med One.com beskyttelsespolitik. Dine data i Dugperlas Nipsenåles e-mail-arkiv beskyttes af F-SecureSAFE.
 

8. Ændringer i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger
Vi forbeholder os ret til at foretage ændringer i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Det anbefales derfor at læse denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger regelmæssigt.


9. Dine rettigheder
9.1 Indblik i og ændringer af dine oplysninger
Du er altid velkommen til at kontakte os pr. mail eller telefon med spørgsmål om vores politik for beskyttelse af personlige oplysninger. Indblik i, ændring eller sletning af dine personoplysninger skal af sikkerhedshensyn ske via login på hjemmesiden.

9.2 Databeskyttelsesmyndighed
Datatilsynet er myndighed i forbindelse med brug af personoplysninger.
 

10. Kontaktoplysninger
Dugperlas Nipsenåle
v. Susanne Rosenørn
tlf. 4566 4838
mail@dugperlasnipsenaale.dk